====== SIP.tg как SIP софтфон ======

[[https://telegra.ph/SIPtg-dlya-raboty-iz-doma-03-18|Оригинал статьи]]


===== Видеодемонстрация =====
{{youtube>xYJhhmG5qdI}}

Возможности платформы SIP.tg существенно упрощают настройку и использование офисной телефонии при удалённой работе сотрудников. Платформа работает как при использовании облачного решения поставщика услуг связи, так и при наличии виртуальной АТС в офисе.

===== Передача SIP настроек через сообщение =====

1) Нужно подготовить список учётных записей SIP ваших сотрудников и записать их в следующем формате:
<note>username password server.address</note>

2) Каждому сотруднику в личной переписке подготовить (но не отправлять) сообщение:
<note>@siptg_bot usernameN passwordN server.address</note>
Должно появиться что-то похожее:
{{ :faq:185607ea0c35be994d801.png?300 |}}

3) Нажать на вариант **Постоянные SIP настройки** — в результате отправится сообщение:
{{ :faq:e16f7da058df92aad8169.png?300 |}}

4) Ваш сотрудник нажимает **Получить** и у него открывается переписка с ботом и кнопкой **ЗАПУСТИТЬ**. При запуске бота появится сообщение:
{{ :faq:17f36c4d9c54d6cd2e08e.png?300 |}}

С этого момента сотрудник может совершать исходящие звонки через офисную телефонию, отправляя телефонные номера пользователю __@siptg__ в виде обычного сообщения.

===== Настройка входящих звонков =====

В большинстве случаев настройки конфиденциальности Telegram запрещают входящие звонки. Чтобы убедиться в правильности настроек, сотрудник должен открыть **Меню → Настройки → Конфиденциальность → Голосовые звонки** и выбрать вариант **Все** (либо добавить в раздел **Всегда разрешать** пользователя **@siptg**).
{{ :faq:4dc1ba44b7619525c6425.png?300 |}}

===== Стоимость и оплата =====

Оплачивать услуги SIP.tg можно из одного аккаунта. Чтобы снять ограничения для всех сотрудников, администратор (пользователь, от чего имени будет производиться оплата) должен добавить всех сотрудников в свою группу.

1) Откройте раздел **Группа** в боте @siptg_bot (команда /group), нажмите **Добавить** и перешлите боту любые сообщения от всех добавляемых сотрудников.

{{ :faq:1a12083b153d2b4944956.png?300 |}}
2) После добавления пользователей к себе в группу, подключите тарифный план **Софтфон** (команда /tariff в боте @siptg_bot). Стоимость тарифного плана рассчитывается в зависимости от числа сотрудников (размера группы). Например, для 10 сотрудников цена составит __6.03 €__ в месяц.

{{ :faq:67c7be7c62cf358c2c136.jpg?300 |}}
Чтобы изменить размер группы, нажмите __Размер группы__ и введите новое значение. Чтобы перейти к оплате — кнопку с изображением 💸.

===== Особенности в работе =====


1) Если к вашей виртуальной АТС нет доступа из внешней сети Интернет, то потребуется развернуть сервер Worker'а в локальной сети и предоставить доступ к произвольному его TCP порту из сети Интернет. SIP аккаунт для каждого сотрудника нужно будет создавать обычным способом, далее изменять активный Worker и только после этого передавать аккаунт сотруднику.

2) Пользователь может не добавляться в группу, если его настройки приватности запрещают пересылку сообщений. Чтобы убедиться в правильности настроек, сотрудник должен открыть **Меню → Настройки → Конфиденциальность → Пересылка сообщений** и выбрать вариант **Все** (либо добавить в раздел **Всегда разрешать** Ваш аккаунт). После добавления в группу, данную настройку конфиденциальности можно вернуть в прежнее состояние.

===== Остались вопросы или что-то не работает? =====

Мы всегда на связи и постараемся помочь в кратчайшие сроки. Пишите нам в Telegram: __@siptg_support__