====== Диагностика системы ======

[[:index|Обратно к инструкциям]]

===== Просмотр логов =====
Раздел позволяет просмотреть файлы логов для детального анализа работы АТС: 
  - Перейдите в раздел "**Обслуживание**" - "**Системные логи**"
  - Перейдите на вкладку "**Просмотр логов**" {{ ::system-diagnostic-logs.png |}}
  - Для начала работы - **выберите файл**
  - Установите лимит строк для выборки
  - Установите "Офсет" значение сдвига в выборки
  - Установите фильтр по вхождению строки на выборку

Доступны следующие возможности:
  * Скачать полученную выборку в виде файла
  * Кнопка "**Обновить**" выборку
  * Кнопка "**Автоматическое обновление**" выборки

==== Пример. Анализ звонка ====
Допустим необходимо проанализировать прохождение исходящего звонка на номер **79257184354**. 
  - Выберите файл для анализа "**asterisk/verbose**"
  - В качестве фильтра установите номер телефона "79257184354"
  - В поле "**Лимит**" укажите значение с запасом, к примеру "**2000**", иначе могут быть выданы не все записи лога
  - В последней строке выборке следует найти идентификатор: <code>[2020-08-27 10:36:55] VERBOSE[19269][C-00000001] pbx.c: Executing [79257184354@peer_201:11] ExecIf("PJSIP/201-00000000", "1?Playback(followme/sorry,noanswer):Playback(cannot-complete-as-dialed,noanswer)") in new stack</code>
  - В данном примере ID = "**C-00000001**"
  - Повторяем запрос лога, но уже с фильтром "**C-00000001**"
  - Будет получен весь лог прохождения dialplan
  - Полученные данные можно отправить специалисту технической поддержки 


===== Информация о системе =====

Вкладка отображает следующую информацию:
  * Сетевые настройки
  * Нагрузка на CPU
  * Потребляемая оперативная память
  * Настройки iptables

{{ ::system-diagnostic-logs-2.png |}}

===== Захват логов =====

Данный раздел позволяет собрать системный лог для детального анализа ошибок в работе АТС. 
  - Перейдите в раздел "**Обслуживание**" - "**Системные логи**"
  - Перейдите на вкладку "**Захват логов**"
  - Нажмите на кнопку "**Начать сбор логов**" запуска процесса {{ ::sys_logs_1.jpg |}}
  - Воспроизведите Вашу проблему: совершите звонок или иное действие, приводящее к сбою / ошибке.
  - Нажмите на кнопку "**Завершить сбор логов**" {{ ::sys_logs_3.jpg |}}
  - Системные логи будут автоматически сохранены в архив **arhive_start_all_log.tar.gz**. Логи автоматически должны сохраниться в папку "**Загрузки**" Вашего браузера. Если логи найти не удалось, можете [[faq:winscp|подключиться к АТС через WinSCP]] и скачать логи из директории **/storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/** - файл **arhive_start_all_log.tar.gz**

<note important>**Будте внимательны**! При большом объеме звонков или прочей сетевой "нагрузки" на АТС логи могут занять довольно много места на диске.</note>

Другие способы снятия лога:
  * Отладка с помощью [[faq:putty|SSH-клиента]]
  * Отладка с помощью [[faq:wireshark|утилиты Wireshark]]
  * Отладка с помощью [[faq:tcpdump|приложения tcpdump]]