В черное окно добавьте следующий фрагмент кода:
[SIP-1653555400-incoming-custom]
; Входящие от клиентов направляем в bitrix24
exten => _X!,1,Dial(Local/000${FROM_DID}@outgoing,,${TRANSFER_OPTIONS}Kg)
same => n,return()
[SIP-1660643543-outgoing-custom]
; Входящие от клиентов устанавливаем корректный callerid
exten => _X!,1,NoOp(--)
same => n,Set(DOPTIONS=${CUT(DOPTIONS,f,1)}f(${CALLERID(num)} <sip1>))
same => n,return()
[SIP-1660643543-incoming-custom]
; Исходящие вызовы из bitrix24, сотрудник набирает номер клиента
exten => _X!,1,Dial(Local/${FROM_DID}@outgoing,,${TRANSFER_OPTIONS}Kg)
same => n,return()
[add-trim-prefix-clid-custom]
exten => _.X!,1,Set(b24num=${PJSIP_HEADER(read,X-Extension-Number))
same => n,ExecIf($["${b24num}x" != "x"]?Set(CALLERID(num)=${b24num}))
same => n,return