Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- faq:connectats2 [2019/01/25 06:56]
Мальцев Иван
+++ faq:connectats2 [2022/11/15 13:52] (текущий)
Портнов Алексей [Статусы абонентов]
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Объединение двух Askozia PBX ======
+====== Объединение двух MikoPBX ======
 [[:faq|Обратно к перечню инструкций]]\\ \\
 Компания call-центра имеет два офиса в **Москве** и **Санкт-Петербурге**.\\
-В каждом офисе используется **Askozia PBX**:\\
+В каждом офисе используется **MikoPBX**:\\
   * **АТС Москва**    - //172.16.32.226// - все внутренние номера сотрудников назначены по шаблону **2ХХ**
   * **АТС Петербург** - //172.16.32.227// - все внутренние номера сотрудников назначены по шаблону **3ХХ**\\
@@ Строка 11: / Строка 11: @@
 Схематично маршрутизация вызовов представлена на рисунке.\\
 {{:faq:topology.png |}}
+===== Провайдеры телефонии =====
 Для каждой АТС необходимо добавить учетную запись провайдера. Для её создания необходимо перейти в **Маршрутизация** -> **Провайдеры телефонии**.\\
-===== Настройка провайдера Санкт-Петербург для АТС Москвы =====
+Создайте провайдеров и заполните параметры подключения как на скриншоте ниже:
-. Введем IP адрес **АТС Москва** //172.16.32.226// в браузере и добавим новую **SIP** учетную запись провайдера. К этой учетной записи будет подключаться АТС из Петербурга.\\
+{{ :faq:providers_msk_piter.jpg |}}
+<note warning>**Идентификатор провайдера появится в адресной строке только после записи провайдера**. Временно в поле "**Логин**" укажите производное значение. После записи провайдера можно его скорректировать.  </note>
-{{ :faq:provider_peterb_1.png |}}
+В "**Расширенные настройки**" - "**Переопределение SIP заголовка "From"**" - установите влаг "Отключить использование поля **fromuser**"
-**Логин** на этом этапе укажем произвольный. **Пароль** придумаем и введем сложный, аналогичный пароль позже укажем в настройках провайдера на АТС Петербурга. С этим паролем АТС Москвы будет регистрироваться на АТС Петербурга, и наоборот АТС Петербурга на АТС Москвы. В качестве **хоста** указываем IP адрес АТС Петербурга.\\ \\
+В "**Расширенные настройки**" - "**Дополнительные параметры**" следует прописать:
-. На вкладке **Настройки регистрации** выключаем поле **From User**.\\
+<code>[endpoint]
-{{ :faq:2018-018-17_105416.png |}}\\ \\
+set_var=IGNORE_TIME=1
-Если АТС Петербурга должна иметь возможность подключаться с разных IP, т.е. она **не имеет** постоянного IP адреса, то в дополнительные параметры добавляем\\  <code>host=dynamic</code>\\
-{{ :faq:2018-08-17_161442.png |}}\\ \\
-//Сохраняем  настройки//.\\  \\
-. Настраиваем маршрутизацию **исходящих** вызовов для провайдера "Офис Санкт-Петербург".
-Для настройки исходящих звонков на другую АТС воспользуется расширенными возможностями АТС: создадим приложение диалплана asterisk, которое будет направлять вызовы на номера **3XX** через провайдера "Офис Санкт-Петербург".
-Перейдем в раздел **Модули - Приложения диалпланов**, добавим новое приложение:
-{{ :faq:outbound_to_piter_1.png |}}
-В поле **Номер для вызова приложения** укажем шаблон внутренних номеров АТС Петербурга **3XX**, **Тип кода** укажем **Диалплан Asterisk**. На вкладке "Программный код", добавим код обработки вызова:
-<code>
-, NoOP(Call to another PBX)
-n, Set(PROVIDER_NAME=SIP-PROVIDER-6563F7F05D9485985E5858EDABDD9A28)
-n, Dial(SIP/${PROVIDER_NAME}/${EXTEN},600,tkTeKM(dial_answer)b(dial_create_chan,s,1))
 </code>
-//Сохраняем  настройки//.
+Эта опция отключит функционал "**Нерабочее время**" для всех входящих через этого провайдера.
+{{ :faq:mikopbx_nastroĭka_sip_provaĭdera.png |}}
-Во второй строке кода нам необходимо указать идентификатор провайдера "Офис Санкт-Петербург". Переходим в учетку провайдера, в адресной строке браузера копируем идентификатор провайдера:
+<note important>**IGNORE_TIME** - опция будет доступна в 2022.02.103+</note>
+===== Исходящая маршрутизация =====
-{{ :faq:provider_peterb_id_3.png |}}
+Необходимо перейти в **Маршрутизация** -> **Исходящие маршруты**. Опишите исходящие маршруты как в скриншоте ниже:
+{{ :faq:out_rout_piter_jpg_out_rout_msk_jpg_i_prov.jpg |}}
-Вернемся к приложению для исходящих звонков, укажем верный идентификатор провайдера во второй строке:
+===== Входящая маршрутизация =====
-{{ :faq:outbound_to_piter_2.png |}}
+Добавим **для каждой АТС одинаковое приложение диалплана**, которое будет переадресовывать звонки на внутренние номера . В разделе **Модули - Приложения диалпланов** добавим новое приложение:
+{{ :faq:dialplan_income_app.jpg |}}
-Для того, чтобы задействовать созданное приложение, перейдем в раздел **Система - Кастомизация системных файлов**, найдем файл **extensions.conf**, отредактируем файл:
-{{ :faq:outbound_to_piter_3.png |}}
-**Режим** выберем **Добавлять в конец файла**:
-{{ :faq:outbound_to_piter_4.png |}}
-В поле редактирования добавим код:
-<code>
-[internal](+)
-exten => _3XX,1,Goto(applications,${EXTEN},1)
-</code>
-. Настраиваем маршрутизацию **входящих** вызовов для провайдера "Офис Санкт-Петербург".
-Добавим приложение диалплана, которое будет переадресовывать звонки на номера по шаблону 2XX в контекст внутренних номеров. В разделе **Модули - Приложения диалпланов** добавим новое приложение:
-{{ :faq:inbound_from_piter_3.png |}}
 **Номер для вызова приложения** укажем произвольный уникальный номер, **Тип кода** выберем **Диалплан Asterisk**. Перейдем на закладку **Программный код** и добавим код обработки звонка:
@@ Строка 81: / Строка 49: @@
 </code>
-Создадим входящий маршрут для звонков из Петербурга. Перейдем в раздел **Маршрутизация - Входящие маршруты**, добавим новое правило:
+Создадим входящий маршрут для каждой АТС. Перейдем в раздел **Маршрутизация - Входящие маршруты**, добавим новое правило:
-{{ :faq:inbound_from_piter_5.png |}}
+{{ :faq:income_msk_piter_rout.jpg |}}
-**Провайдер** укажем "Офис Санкт-Петербург", **Дополнительный номер(DID)** - шаблон номеров **2XX**, в разделе переадресации вызова направим звонки на ранее созданное приложение.
+===== Переадресация =====
+<note important>В целях безопасности, переадресация на "**Внешние**" номера телефонов запрещена! </note>
-===== Настройка провайдера Офис Москва для АТС Петербурга =====
+Чтобы снять ограничение, добавьте через раздел [[:custom-files|Кастомизация системных файлов]] в конец файла **extensions.conf** следующий текст:
-. Введем IP адрес **АТС Петербурга** //172.16.32.227// в браузере и добавим новую **SIP** учетную запись провайдера. К этой учетной записи будет подключаться АТС из Москвы.\\
-{{ :faq:provider_msk_1.png |}}
+<code>[internal-transfer](+)
+exten => _2XX,1,Set(__ISTRANSFER=transfer_)
+     same => n,Goto(outgoing,${EXTEN},1)
+</code>
+Это разрешит переадресацию на 2XX номера.
-**Логин** на этом этапе укажем произвольный. **Пароль** введем тот, что был указан в настройках провайдера на АТС Москвы. В качестве **хоста** указываем IP адрес АТС Москвы.\\ \\
+На второй АТС, чтобы разрешить переадресацию на 3XX номера
-. На вкладке **Настройки регистрации** выключаем поле **From User**.\\
+добавьте через раздел [[:custom-files|Кастомизация системных файлов]] в конец файла **extensions.conf** следующий текст
-{{ :faq:2018-018-17_105416.png |}}\\ \\
-Если АТС Москвы должна иметь возможность подключаться с разных IP, т.е. она **не имеет** постоянного IP адреса, то в дополнительные параметры добавляем\\  <code>host=dynamic</code>\\
-{{ :faq:2018-08-17_161442.png |}}\\ \\
-//Сохраняем  настройки//.\\  \\
-. Настраиваем маршрутизацию **исходящих** вызовов для провайдера "Офис Москва".
+<code>[internal-transfer](+)
+exten => _3XX,1,Set(__ISTRANSFER=transfer_)
-Создадим приложение диалплана asterisk, которое будет направлять вызовы на номера **2XX** через провайдера "Офис Москва". Перейдем в раздел **Модули - Приложения диалпланов**, добавим новое приложение:
+     same => n,Goto(outgoing,${EXTEN},1)
-{{ :faq:outbound_to_msk_1.png |}}
-В поле **Номер для вызова приложения** укажем шаблон внутренних номеров АТС Москвы **2XX**, **Тип кода** укажем **Диалплан Asterisk**. На вкладке "Программный код", добавим код обработки вызова:
-<code>
-, NoOP(Call to another PBX)
-n, Set(PROVIDER_NAME=SIP-PROVIDER-8FA99B4A0BF00883220717AEFE067673)
-n, Dial(SIP/${PROVIDER_NAME}/${EXTEN},600,tkTeKM(dial_answer)b(dial_create_chan,s,1))
 </code>
-//Сохраняем  настройки//.
-Во второй строке кода нам необходимо указать идентификатор провайдера "Офис Москва". Переходим в учетку провайдера, в адресной строке браузера копируем идентификатор провайдера:
+===== Статусы абонентов =====
-{{ :faq:provider_msk_id_3.png |}}
+В некоторых случаях, абонентам одной АТС потребуется знать статусы абонентов другой станции.
-Вернемся к приложению для исходящих звонков, укажем верный идентификатор провайдера во второй строке:
+К примеру при использовании:
+  * **BLF** на телефонных аппаратах
+  * "Панель телефонии для 1С"
-{{ :faq:outbound_to_msk_2.png |}}
+Для настройки статусов потребуется:
+  - Добавьте **на первой АТС** через раздел [[:custom-files|Кастомизация системных файлов]] в конец файла **extensions.conf** следующий текст: <code>[internal-hints]
+exten => 301,hint,PJSIP/301
+exten => 303,hint,PJSIP/303
+exten => 302,hint,PJSIP/302
+</code>
+  - Для **каждой АТС** добавьте через раздел [[:custom-files|Кастомизация системных файлов]] в конец файла **pjsip.conf** <code>
+[<ID-Провайдера-Текщуей-АТС>-devicestate]
+type=outbound-publish
+server_uri=sip:<ID-Провайдера-Текщуей-АТС>@<ID-Провайдера-Другой-АТС>:<SIP-Порт-Другой-АТС>
+event=asterisk-devicestate
+[<ID-Провайдера-Текщуей-АТС>]
+type=asterisk-publication
+devicestate_publish=<ID-Провайдера-Текщуей-АТС>-devicestate
+device_state=yes
-Для того, чтобы задействовать созданное приложение, перейдем в раздел **Система - Кастомизация системных файлов**, найдем файл **extensions.conf**, отредактируем файл:
+[<ID-Провайдера-Текщуей-АТС>]
+type=inbound-publication
-{{ :faq:outbound_to_msk_3.png |}}
+event_asterisk-devicestate=<ID-Провайдера-Текщуей-АТС>
+</code>
-**Режим** выберем **Добавлять в конец файла**:
+<note tip>Замените теги **<ID-Провайдера-Текщуей-АТС>**, **<ID-Провайдера-Другой-АТС>**, **<SIP-Порт-Другой-АТС>** на свои значения
+</note>
-{{ :faq:outbound_to_msk_4.png |}}
+  - Добавьте **на второй АТС** через раздел [[:custom-files|Кастомизация системных файлов]] в конец файла **extensions.conf** следующий текст: <code>[internal-hints]
+exten => 201,hint,PJSIP/201
-В поле редактирования добавим код:
+exten => 203,hint,PJSIP/203
+exten => 202,hint,PJSIP/202
-<code>
-[internal](+)
-exten => _2XX,1,Goto(applications,${EXTEN},1)
 </code>
-. Настраиваем маршрутизацию **входящих** вызовов для провайдера "Офис Москва".
+<note tip>Пример также можно посмотреть в [[https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Exchanging+Device+and+Mailbox+State+Using+PJSIP | официальной документации]] asterisk </note>
-Добавим приложение диалплана, которое будет переадресовывать звонки на номера по шаблону 3XX в контекст внутренних номеров. В разделе **Модули - Приложения диалпланов** добавим новое приложение:
+===== Одинаковые номера на АТС =====
-{{ :faq:inbound_from_msk_3.png |}}
+В идеале, на каждой АТС должен быть свой диапазон номеров SIP и они не должны пересекаться. Но на практике, возможно и наложение. В этом случае можно столкнуться с проблемой звонка с одной АТС на другую, вызов может обрываться.
-**Номер для вызова приложения** укажем произвольный уникальный номер, **Тип кода** выберем **Диалплан Asterisk**. Перейдем на закладку **Программный код** и добавим код обработки звонка:
+Проблему можно обойти, **на каждой АТС** следует добавить через раздел [[:custom-files|Кастомизация системных файлов]] в конец файла **extensions.conf** следующую логику:
 <code>
-, GoTo(internal,${FROM_DID},1)
+[ID_PROVIDER-outgoing-custom]
-n, Hangup()
+; При исходящем в caller ID добавляем префикс "_" (нижнее подчеркивание)
+exten => _X!,1,Set(CALLERID(num)=_${CALLERID(num)})
+	same => n,return
+[ID_PROVIDER-incoming-custom]
+; При входящем удаляем префикс, для корректного отображения callerid
+exten => _[0-9*#+]!,1,Set(CALLERID(num)=${CALLERID(num)=:1})
+	same => n,return
 </code>
-Создадим входящий маршрут для звонков из Москвы. Перейдем в раздел **Маршрутизация - Входящие маршруты**, добавим новое правило:
+<note important>**ID_PROVIDER** - это идентификатор провайдера текущей АТС, подсмотреть можно в адресной строке браузера.</note>
-{{ :faq:inbound_from_msk_5.png |}}
-**Провайдер** укажем "Офис Москва", **Дополнительный номер(DID)** - шаблон номеров **3XX**, в разделе переадресации вызова направим звонки на ранее созданное приложение.
-===== Соединяем две АТС =====
-. Для **АТС Москва**(//172.16.32.226//)  откройте снова учетную запись провайдера "Офис Санкт-Петербург".\\ \\
-В строке навигации браузера вы увидите имя учетной записи, в нашем примере **SIP-PROVIDER-6563F7F05D9485985E5858EDABDD9A28**. Скопируйте данное имя.\\
-{{ :faq:provider_peterb_id_3.png |}}\\
-. Для **АТС Петербург**(//172.16.32.227//) откройте учетную запись провайдера "Офис Москва".\\
-В поле **Логин** вставьте имя учетной записи (//SIP-PROVIDER-6563F7F05D9485985E5858EDABDD9A28//). Сохраните примененные настройки.\\ \\
-{{ :faq:provider_msk_2.png |}}\\ \\
-Таким образом мы установили связь **АТС Петербург-> АТС Москва**. Теперь выполним те же действия только для установления связи **АТС Москва -> АТС Петербург**, и тогда мы соединим наши две станции.\\ \\
-. Для **АТС Петербург**(//172.16.32.227//)  откройте снова учетную запись провайдера "Офис Москва".\\ \\
+===== Итоги =====
-В строке навигации браузера вы увидите имя учетной записи, в нашем примере **SIP-PROVIDER-8FA99B4A0BF00883220717AEFE067673**. Скопируйте данное имя.\\ \\
-{{ :faq:provider_msk_id_3.png |}}\\ \\
-. Для **АТС Москва**(//172.16.32.226//) откройте учетную запись провайдера "Офис Санкт-Петербург".\\
-В поле **Логин** вставьте имя учетной записи (//SIP-PROVIDER-8FA99B4A0BF00883220717AEFE067673//). Сохраните примененные настройки.\\ \\
-{{ :faq:provider_peterb_2.png |}}\\ \\
 Таким образом мы соединили две АТС! Подтверждением успешного подключения двух станций служит зеленый индикатор напротив учетной записи провайдера.\\ \\
 Для **АТС Москва**(//172.16.32.226//):\\
@@ Строка 186: / Строка 151: @@
 [[:faq|Обратно к перечню инструкций]]

MikoPBX WIKI

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы