MikoPBX WIKI

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Перехват на ответственного в панели телефонии 4.0 как в панели 1.0 ======
[[:faq|Обратно к перечню инструкций]]\\ \\ 

По умолчанию функция "**Перехват на ответственного**" в панели телефонии 4.0 выполняется параллельно основному маршруту на АТС ([[https://docs.telefon1c.ru/user-guides/panel/call-pickup/ | см. документацию]]). Клиент будет слышать голосовое меню и одновременно вызов будет поступать на ответственного сотрудника. 

В ряде случаев, необходимо скорректировать это поведение, вызов должен поступать сразу на ответственного сотрудника (см. описание в [[https://blog.telefon1c.ru/pieriekhvat-vyzova-na-otvietstviennogho-mieniedzhiera/ | блоге]]). 
  - Подключитесь к АТС по SSH [[faq:putty|по инструкции]]
  - Выполните: <code>mkdir /storage/usbdisk1/mikopbx/custom_modules/Interception;
touch /storage/usbdisk1/mikopbx/custom_modules/Interception/resp-redirect.php
chmod +x /storage/usbdisk1/mikopbx/custom_modules/Interception/resp-redirect.php
cat > /storage/usbdisk1/mikopbx/custom_modules/Interception/resp-redirect.php
</code> 
  - Вставьте содержимое скрипта: <code>#!/usr/bin/env php
<?php
/*
[from-pstn-custom]
exten => _X!,1,AGI(/usr/src/miko/resp-redirect.php)
*/
const DURATION = 10;
if(file_exists('/etc/freepbx.conf')){
    include '/etc/freepbx.conf';
    $agidir = FreePBX::Config()->get('ASTAGIDIR');
    require_once $agidir.'/phpagi.php';
    $agi         = new \AGI();
    $contextIn   = 'ext-local';
    $stateFunc   = "EXTENSION_STATE(\$extension@ext-local)";
}else {
    require_once 'Globals.php';
    $agi = new MikoPBX\Core\Asterisk\AGI();
    $contextHint = 'internal-hints';
    $stateFunc   = 'DEVICE_STATE(PJSIP/$extension)';
    $contextIn   = 'internal-incoming';
}

$agi->exec('Ringing', '');
$agi->set_variable('__DIRECTION', 'INBOUND');
if(strlen($agi->request['agi_extension']) === 1){
    exit(0);
}
$countTry = $agi->get_variable("MIKO_TRY_INTERCEPTION")['data'];
if($countTry === '1'){
    exit(0);
}
$agi->set_variable('MIKO_TRY_INTERCEPTION', '1');

$agi->set_variable('AGIEXITONHANGUP', 'yes');
$agi->set_variable('AGISIGHUP', 'yes');
$agi->set_variable('__ENDCALLONANSWER', 'yes');
$number = $agi->request['agi_callerid'];

try {
    $curl    = curl_init();
    $url     = 'http://127.0.0.1:8224/getcallerid?number='.$number;
    curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, $url);
    curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
    curl_setopt($curl, CURLOPT_TIMEOUT, 3);
    $resultRequest = curl_exec($curl);
    $http_code     = (int)curl_getinfo($curl, CURLINFO_HTTP_CODE);
    curl_close($curl);
    $result = json_decode($resultRequest, true);
}catch (Exception $e){
    $agi->verbose("MIKO: Error receiving the responsible employee...", 1);
    $resultRequest = null;
}
if($result){
    $extension = $result['data']['responsible'][0]['extension']??'';
    if(!empty($extension)){
        $state = $agi->get_variable(str_replace('$extension',$extension, $stateFunc))['data'];
        if('NOT_INUSE' !== $state){
            $agi->verbose("MIKO: Extension $extension is '$state', not 'NOT_INUSE'", 1);
            exit(0);
        }
        $agi->set_variable('MIKO_DST', "Local/$extension@$contextIn,".DURATION.",Kt");
        $agi->verbose("MIKO: Try dial $extension ...", 1);
        $agi->exec_dial('Local', "$extension@$contextIn", DURATION, 'Kt');
        $state = $agi->get_variable("DIALSTATUS")['data'];
        if($state === 'ANSWER'){
            $FROM_CHAN = $agi->get_variable("FROM_CHAN")['data']??'';
            if(!empty($FROM_CHAN)){
                $agi->set_variable('EXPORT('.$FROM_CHAN.',MASTER_CHANNEL(M_DIALSTATUS))', "ANSWER");
            }
            if(file_exists('/etc/freepbx.conf')){
                $agi->hangup();
            }else{
                $agi->exec_goto('internal', 'hangup', '1');
            }
        }
    }else{
        $agi->verbose("MIKO: Empty value of \$extension $url", 1);
    }
}else{
    $agi->verbose("MIKO: Empty response from 1C", 1);
}</code>
  - Нажмите дважды **CTRL + D** для завершения редактирования файла
  - Перейдите в раздел "**Система**" - "**Кастомизация системных файлов**"
  - Выберите файл "**/etc/asterisk/extensions.conf**"
  - Выберите действие "**Добавить в конец файла**"
  - Добавьте следующий код: <code>[add-trim-prefix-clid-custom]
exten => _.X!,1,ExecIf($["${EXTEN}" == "h"]?Hangup())
	same => n,AGI(/storage/usbdisk1/mikopbx/custom_modules/Interception/resp-redirect.php)
	same => n,return</code>
  - Проверьте работу функции на входящих звонках
===== Проверка =====

Выполните команду: <code> curl 'http://127.0.0.1:8224/getcallerid?number=+79257184200' </code>
Пример корректного ответа: <code>{
  "result": "Success",
  "data": {
    "number": " 79257184200",
    "number_format": "+7 (925) 718-42-00",
    "client": "Портнов Алексей Владимирович",
    "contact": "",
    "caller_id": "Портнов Алексей",
    "is_employee": true,
    "extension": "204",
    "ref": "e1cib/data/Справочник.Пользователи?ref=842000505694000611e35e52402ca528",
    "responsible": null
  }
}</code>

[[:faq|Обратно к перечню инструкций]]\\ \\
MikoPBX WIKI

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
