Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- faq:pt1c_dnd [2019/06/13 13:41]
Портнов Алексей создано
+++ faq:pt1c_dnd [2023/03/27 07:57] (текущий)
Портнов Алексей [Изменени статуса с телефона]
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Askozia + DND в панели телефонии для 1С ======
+====== MikoPBX + DND в панели телефонии для 1С ======
+[[:faq|Обратно, к основному разделу... ]]
 В панели телефонии есть возможность установки статуса сотрудника:
@@ Строка 14: / Строка 15: @@
   * **0** - Доступен
-  * **2** - DND
+  * **2** или **4** - DND
-  * **32** - Отошел
+  * **32** или **8** - Отошел
+====== Настройка dialplan ======
-АТС по умолчанию никак не реагирует на смену статуса. Но мы можем повлиять на поведение Askozia и заставить ее завершать вызов при статусе сотрудника DND.
+АТС по умолчанию никак не реагирует на смену статуса. Но мы можем повлиять на поведение MikoPBX и заставить ее завершать вызов при статусе сотрудника DND.
   - Перейдите в раздел "**Система**" - "**Кастомизация системных файлов**"{{ :faq:askozia7_custom_extension_dnd_1.jpg |}}
   - Откройте файл extensions.conf на редактирование
   - Выберите режим "**Добавлять в конец файла**" {{ :faq:askozia7_custom_extension_dnd_2.jpg |}}
-  - Добавьте текст dialplan, будут кастомизированы "**all_peers**" и "**internal**" <code>[all_peers-custom]
+  - Добавьте текст dialplan, <code>
+[internal-users-custom]
+exten => _.!,1,NoOp(Start custom context)
+    same => n,Set(fw_status=${DB(UserBuddyStatus/PJSIP/${EXTEN})})
+    ; DND
+    same => n,ExecIf($["${fw_status}" == "2" || "${fw_status}" == "4"]?Busy())
+    ; On mobile
+    same => n,ExecIf($["${fw_status}" == "8" || "${fw_status}" == "32" ]?Set(fw_unav=${DB(FW_UNAV/${EXTEN})}):Set(fw_unav=${UNDEFINED}))
+    same => n,ExecIf($["${fw_unav}x" != "x"]?Set(pt1c_UNIQUEID=${UNDEFINED}))
+    same => n,ExecIf($["${fw_unav}x" != "x"]?Set(peer_mobile=1))
+    same => n,ExecIf($["${fw_unav}x" != "x"]?Goto(internal,${fw_unav},1))
+    same => n,return
+</code>
+  - После этих правок все вызовы на внутренний номер со статусом **DND** будут завершаться с сигналом "**Занято**".
+====== Настройка переадресации "На мобильном" ======
-exten => _.!,1,Set(fw=${DB(UserBuddyStatus/SIP/${EXTEN})})
+<note important>**При звонке на Очередь**: Eсли телефон пользователя отключен, то вызов не будет направлен на его номер и не сработает переадресация на мобильный. **Это особенность очереди**. </note>
-	same => n,ExecIf($["${fw}" == "2"]?Busy()) ; 2=DND 32=Отошел
+  - Перейдите к редактированию карточки сотрудника {{ :faq:statuses_pt1c_4.jpg |}}
-	same => n,Return()
+  - Назначьте сотруднику мобильный номер телефона {{ :faq:statuses_pt1c_2.jpg |}}
+  - Настройте переадресацию {{ :faq:statuses_pt1c_3.jpg |}}
+====== Изменени статуса с телефона ======
+  - Опишем на АТС новое "**Приложение dialplan**" {{ :faq:statuses_pt1c_5.jpg |}}
+  - Заполните "Название приложения"
+  - Укажите "**Номер для вызова приложения**", его мы опишем шаблоном "**888X**"
+  - "**Тип кода**" - **Диалплан Asterisk**
+  - Заполните вкладку "**Программный код**" <code>1,ExecIf($["${CHANNEL(channeltype)}" == "Local"]?Hangup())
+n,Set(ext=${EXTEN:3})
+n,ExecIf($["${ext}" == "0"]?Set(new_status=0))
+n,ExecIf($["${ext}" == "1"]?Set(new_status=2))
+n,ExecIf($["${ext}" == "2"]?Set(new_status=32))
+n,ExecIf($["${new_status}x" == "x"]?Hangup())
+n,Set(device_status=${IF($["${new_status}" == "0"]?NOT_INUSE:BUSY)})
+n,Set(DEVICE_STATE(Custom:${CHANNEL(endpoint)})=${device_status})
+n,Set(DB(UserBuddyStatus/PJSIP/${CHANNEL(endpoint)})=${new_status})
+n,UserEvent(DB_UserBuddyStatus,chan1c:PJSIP/${CHANNEL(endpoint)},key:PJSIP/${CHANNEL(endpoint)},val:${new_status}})
+n,Answer()
+n,Hangup
+</code>
+  - Сохраните приложение
-[internal-custom]
+Приложение позволит менять статус набором внутреннего номера:
-exten => _XXX,1,Set(fw=${DB(UserBuddyStatus/SIP/${EXTEN})})
+  * **DND** / Не беспокоить - позвоните на **8881**
-	same => n,ExecIf($["${fw}" == "2"]?Busy()) ; 2=DND 32=Отошел
+  * **На мобильном** / Отошел - позвоните на **8882**
-	same => n,Return()
+  * **На месте** / Доступен - позвоните на **8880**
-exten => _XXXX,1,Set(fw=${DB(UserBuddyStatus/SIP/${EXTEN})})
-	same => n,ExecIf($["${fw}" == "2"]?Busy()) ; 2=DND 32=Отошел
+[[:faq|Обратно, к основному разделу... ]]
-	same => n,Return()
-</code>
-  - После этих правок все вызовы на внутренний номер со статусом **2** - **DND** будут завершаться с сигналом "**Занято**".

MikoPBX WIKI

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы