Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- faq:queue_pause_agents [2020/12/14 09:09]
Портнов Алексей создано
+++ faq:queue_pause_agents [2020/12/14 09:17] (текущий)
Портнов Алексей
@@ Строка 2: / Строка 2: @@
 [[:faq|Обратно, к основному разделу... ]]
 Для случая, когда сотрудник отошел и не может ответить на вызов бывает удобно поставить агента на паузу.
 К примеру сотрудник набирает специальный добавочный номер ***46** и уходит по на обед.
@@ Строка 8: / Строка 9: @@
 Когда сотрудник возвращается, снова набирает номер ***46** и отключает паузу. В современных телефонах все можно свести к нажатию одной кнопки.
+  - Необходимо добавить новое [[:dialplan-applications|Приложение диалплан]]
+  - Назовем его "**Pause queue**"
+  - Назначим внутренний номер "**2200104**"
+  - "**Тип кода**" укажем "**Dialplan asterisk**" {{ :faq:pause_queue_1.png?nolink |}}
+  - На вкладке "Программный код" вставьте текст <code>1,Answer()
+n,Set(PeerNumber=${CHANNEL(endpoint)})
+n,Set(MemberStatus=${DB(QueueMemberOnPause/${PeerNumber}})
+n,Set(AppName=${IF($[ "${MemberStatus}" != "1" ]?PauseQueueMember:UnpauseQueueMember)})
+n,Set(NewMemberStatus=${IF($[ "${MemberStatus}" == "1" ]?0:1)})
+n,Exec(${AppName}(,Local/${PeerNumber}@internal/n))
+n,Set(DB(QueueMemberOnPause/${PeerNumber})=${NewMemberStatus})
+n,Playback(beep)
+n,Hangup()</code>
+  - Перейдите в раздел "[[:custom-files|Кастомизация системных файлов]]"
+  - Выберите для редактирования файл "**/etc/asterisk/extensions.conf**"
+  - Выберите режим "**Добавлять в конец файла**"
+  - Добавьте во второе поле текст <code>
+[all_peers](+)
+exten => *46,1,Goto(applications,2200104,1)</code>
+  - Сохраните изменения

MikoPBX WIKI

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы