Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
modules:b24crm:bitrixapp [2022/07/29 14:45] Портнов Алексей [Общие настройки] |
modules:b24crm:bitrixapp [2023/06/26 08:59] (текущий) Портнов Алексей |
||
---|---|---|---|
Строка 2: | Строка 2: | ||
<note important>Если в вашем каталоге приложений нет интеграции с MikoPBX, то см. [[modules:b24crm:bitrixapp#regiona_net_v_spiske|статью]]</note> | <note important>Если в вашем каталоге приложений нет интеграции с MikoPBX, то см. [[modules:b24crm:bitrixapp#regiona_net_v_spiske|статью]]</note> | ||
+ | |||
+ | Виды приложения для интеграции с MikoPBX: | ||
+ | * "**бесплатное**" - можно установить без наличия подписки на маркетплейс | ||
+ | * "**подписка**" - когда есть подписка на маркетплейс | ||
+ | * [[modules:b24crm:bitrixapp#regiona_net_v_spiske|"локальное"]] - если приложения нет в маркетплейс (и такое может быть) | ||
+ | |||
+ | Функционал всех вариантов установки идентичен. | ||
[[:module-bitrix24-integration|Обратно к инструкциям...]] | [[:module-bitrix24-integration|Обратно к инструкциям...]] | ||
Строка 9: | Строка 16: | ||
- Наше приложение в **[[https://www.bitrix24.ru/apps/?app=miko.pbxaskozia | маркетплейс Bitrix 24]]**. | - Наше приложение в **[[https://www.bitrix24.ru/apps/?app=miko.pbxaskozia | маркетплейс Bitrix 24]]**. | ||
- Выполните установку модуля "**Интеграция с бесплатной АТС MIKOPBX на Asterisk**" {{ :modules:b24crm:b24_install_app.png |}} | - Выполните установку модуля "**Интеграция с бесплатной АТС MIKOPBX на Asterisk**" {{ :modules:b24crm:b24_install_app.png |}} | ||
- | - **Сохраните значение ключа**, он понадобиться для настройки со стороны АТС MIKOPBX | ||
- Перейдите в раздел "**Телефония**" - "**Настройки телефонии**" - "**Пользователи телефонии**" {{ :modules:b24crm:b24_tel_users-2.png |}} | - Перейдите в раздел "**Телефония**" - "**Настройки телефонии**" - "**Пользователи телефонии**" {{ :modules:b24crm:b24_tel_users-2.png |}} | ||
- Назначьте сотрудникам внутренние номера {{ :modules:b24crm:b24_inner_number.png |}}**ВАЖНО**: Назначенные внутренние номера должны существовать на АТС, см. инструкции "[[:extensions|Сотрудники на АТС]]". | - Назначьте сотрудникам внутренние номера {{ :modules:b24crm:b24_inner_number.png |}}**ВАЖНО**: Назначенные внутренние номера должны существовать на АТС, см. инструкции "[[:extensions|Сотрудники на АТС]]". | ||
Строка 18: | Строка 24: | ||
===== Настройка MIKOPBX ===== | ===== Настройка MIKOPBX ===== | ||
- | <note important>На текущий момент модуль является платным. Оформить заказ можно через [[https://telefon.miko.ru/contacts/ | форму обратной связи]].</note> | + | <note important>Оформить заказ модуля можно через [[https://telefon.miko.ru/contacts/ | форму обратной связи]].</note> |
+ | |||
+ | С АТС MikoPBX обязательно должны быть доступны: | ||
+ | * Ваш портал bitrix 24 по порту 443 | ||
+ | * Сайт **oauth.bitrix.info** по порту **443** | ||
+ | |||
+ | Пример проверки подключения из консоли: | ||
+ | <code> | ||
+ | openssl s_client -connect oauth.bitrix.info:443 | ||
+ | </code> | ||
==== Настройка модуля ==== | ==== Настройка модуля ==== | ||
Строка 31: | Строка 46: | ||
- Выполните подключение к порталу: {{ :modules:b24crm:b24-connect-1.png |}} | - Выполните подключение к порталу: {{ :modules:b24crm:b24-connect-1.png |}} | ||
+ | <note warning>Если на портал была установлена "**Бесплатная**" версия модуля и портал находится в РФ, то модуль будет работать только если выбран регион "**Весь остальной мир**"</note> | ||
<note warning>**Адрес портала Bitrix24** указывается без https/http.</note> | <note warning>**Адрес портала Bitrix24** указывается без https/http.</note> | ||
<note warning> **Для сотрудников следует указать телефонные номера.** Именно по ним происходит сопоставление сотрудника из интерфейса MikoPBX с сотрудником из Битрикс 24. | <note warning> **Для сотрудников следует указать телефонные номера.** Именно по ним происходит сопоставление сотрудника из интерфейса MikoPBX с сотрудником из Битрикс 24. | ||
Строка 56: | Строка 71: | ||
==== Ограничения работы по пользователям ==== | ==== Ограничения работы по пользователям ==== | ||
- | Модуль позволяет отключить открытие карточки звонка для конкретных сотрудников: | + | Модуль позволяет отключить интеграцию и настроить открытие карточки звонка для конкретных сотрудников: |
- | {{ :modules:b24crm:b24_filter_users.jpg |}} | + | {{ :modules:b24crm:bitrix24-users-settings.png |}} |
+ | Варианты открытия карточки клиента: | ||
+ | - **Не открывать** | ||
+ | - **Открывать при звонке** - будет открыта сразу, при поступлении звонка от клиента | ||
+ | - **Открывать при ответе** - карточка будет открыта при ответе на вызов от клиента | ||
==== Внешние линии и сквозная аналитика B24 ==== | ==== Внешние линии и сквозная аналитика B24 ==== | ||
Строка 85: | Строка 104: | ||
- Проверьте из консоли АТС пинг до вашего портала(в примере ping mikopbxb24.ru). [[faq:putty|Инструкция]] по доступу к консоли. | - Проверьте из консоли АТС пинг до вашего портала(в примере ping mikopbxb24.ru). [[faq:putty|Инструкция]] по доступу к консоли. | ||
- | ===== Региона нет в списке ===== | + | ===== Приложения нет в Маркетплэйс ===== |
<note important>**ВНИМАНИЕ**, если используется "**коробочная**" версия Bitrix24, то настройка отличается. См. [[https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=99&LESSON_ID=9289&LESSON_PATH=8771.8583.8593.9289 | документацию]]. В "коробочной" версии нет возможности создать "**Статичное локальное приложение**"</note> | <note important>**ВНИМАНИЕ**, если используется "**коробочная**" версия Bitrix24, то настройка отличается. См. [[https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=99&LESSON_ID=9289&LESSON_PATH=8771.8583.8593.9289 | документацию]]. В "коробочной" версии нет возможности создать "**Статичное локальное приложение**"</note> |