MikoPBX
Модули
MikoPBX
Модули
Закрепляется за последним, кто разговаривал.
Если вызов поступает на номер, которого нет в b24, то он не будет загружен на портал. То есть если ни один из сотрудников bitrix не участвовал в звонке, то на портал звонок не попадет.
Да, для этого в карточке сотрудника на портале b24 необходимо описать «Мобильный телефон».
Да, это возможно. В MikoPBX на странице настройки модуля перейдите к вкладке «Фильтр по пользователям». Для каждого сотрудника можно настроить свой вариант открытия карточки.
Модуль по умолчанию считает все номера сотрудников (мобильные и внутренние), описанные на АТС и на портале b24 «внутренними» - для этих номеров не будет создаваться лид и загружаться записи разговоров.
Ответственного модуль получает из найденной сущности, если номер телефона для сотрудника не описан, то модуль ищет следующую сущность.
Важно, что для bitirx24 номера +74952293042 и 74952293042 не одно и тоже. Важно заполнять номер телефона в одном, едином формате.