Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- modules:b24crm:functions [2022/02/24 14:26]
Портнов Алексей [Отображение карточки клиента]
+++ modules:b24crm:functions [2022/08/02 09:47]
Портнов Алексей [Отчеты]
@@ Строка 13: / Строка 13: @@
 Модуль автоматически регистрирует звонок в Битрикс24, для чего ищет в CRM соответствующий номеру контакт. Если контакт найден, то звонок будет привязан к найденному объекту.
-===== Создание контактов =====
+===== Создание сущностей =====
+При работе с телефонией интеграция может создавать следующие сущности:
+  * **Контакт** - по умолчанию создается с именем "Без имени"
+  * **Сделка** - использует созданный контакт, в заголовке указывается номер телефона
+  * **Лид** - - использует созданный контакт
 Если в настройках модуля включена опция "**Создавать в CRM сущности, связанные со звонком (Лид / сделка / контакт)**" и контакт не был найден по номеру телефона, то модуль создаст в CRM необходимые сущности.
@@ Строка 68: / Строка 73: @@
 ===== Отчеты =====
+<note tip>[[https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13291358/| Описание отчетов Bitrix24]], официальный блог</note>
 В разделе CRM доступен ряд стандартных отчетов.

MikoPBX WIKI

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы