amoCRM - популярная CRM система для автоматизации учета в отделе продаж. Интеграция с телефонной системой - один из наиболее существенных элементов CRM системы, телефонные звонки - важнейший источник сделок.
Функции интеграции
Перехват звонка на ответственного
Звонок из карточки
Записи телефонных разговоров прикрепляются к карточке клиента / сделке
Панель управления вызовами
Отображение статусов абонентов АТС
Переадресация вызова на другого сотрудника двойным кликом
Вызов абонента АТС двойным кликом в панели управления вызовами