Инструменты пользователя

Инструменты сайта


modules:b24crm:faq

Это старая версия документа!


Частые вопросы

Лид закрепляется за первым взятым трубку или последним кто разговаривал?

Закрепляется за последним, кто взял трубку.

Возможно отключить загрузку звонков по конкретным номерам?

Если вызов поступает на номер, которого нет в b24, то он не будет загружен на портал. То есть если ни один из сотрудников bitrix не участвовал в звонке, то на портал звонок не попадет. Получается, что достаточно в b24 не описывать внутренние номера бухгалтерии и ЛИД не будет создан.

Можно ли сделать чтобы лиды создавались когда настроено на Нерабочее время (на мобильные переадресация идет)?

Да, для этого в карточке сотрудника на портале b24 необходимо описать «Мобильный телефон».

Можно ли сделать чтобы карточка звонка открывалась только при взятии трубки

На текущий момент нет, В будущем возможно реализуем доп. опцию.

modules/b24crm/faq.1677916721.txt.gz · Последние изменения: 2023/03/04 07:58 — Портнов Алексей